КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Качественные исследования (qualitative research) строятся на иных принципах, нежели количественные исследования. Они нацелены, прежде всего, на получение информации об особенностях восприятия, мотивации, чувствах респондентов.
Качественные исследования дают ответы на вопросы «почему, как?» и в отличие от количественных, не дают статистически значимых результатов, поскольку проводятся на малых выборках, но позволяют получить глубинную информацию по широкому спектру мнений и реакций респондентов.
Наиболее распространенными качественными методами проведения исследований являются следующие:

• фокус-группа (focused group);
• экспертные оценки, экспертный опрос;
• глубинное интервью;
• метод дельфи (delfi metod);
• наблюдение;
• контент-анализ;
• тесты;
• таинственный покупатель (mystery shopping).