ТЕЛЕФОННЫЕ ОПРОСЫ

Главное отличие телефонного опроса от обычного анкетного опроса заключается в том, что интервьюирование производится не face-to-face (в очной беседе), а по телефону, что с одной стороны, дает данному методу определенные преимущества, а с другой – накладывает некоторые ограничения.
Метод позволяет собирать информацию как по физическим (например, жителям города, потребителям определенного товара и т.п.), так и по юридическим лицам (руководители или менеджеры фирм и организаций и т.п.). Телефонный опрос физических лиц целесообразен только в тех населенных пунктах, где высока степень телефонизации. В противном случае полученная информация будет недостоверна.

Недостатком телефонного интервьюирования является то, что его средняя продолжительность не должна составлять более 15 минут. Поэтому с помощью телефона невозможно собрать глубинную информацию или мнения респондентов по широкому кругу вопросов.

Объем выборки: любой в зависимости от исследовательских задач.

Преимущества метода: это один из самых оперативных и недорогих опросных методов, позволяющий эффективно контролировать работу интервьюера.

Назначение методики: телефонный опрос позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам.

 Версия для печати